Usein kysytyt kysymykset

Usein kysyttyä ajoneuvohausta

1. Miten 16116 ajoneuvohaku toimii?

Palvelun käyttäminen on helppoa: lähetä ajoneuvon rekisterinumero (esim. ABC-123) tekstiviestillä numeroon 16116. Hetken kuluttua saat vastauksena paluuviestin, joka sisältää ajoneuvon tiedot. Palvelu toimii vuorokauden ympäri kaikissa kotimaisissa matkapuhelinliittymissä. Et tarvitse internet-yhteyttä, sovelluksia tai käyttäjätunnuksia – pelkkä tekstiviesti riittää.

2. Mitä tietoja voin saada ajoneuvosta?

Perustietoraporttiin sisältyvät seuraavat tiedot: Ajoneuvon perustiedot (merkki, malli, vuosimalli, käyttöönottopäivä, käyttövoima, tilavuus, teho), Omistajatiedot (nykyinen ja aiemmat omistajat, jos saatavilla), Rekisteriotetiedot, Vakuutustiedot, Mittarilukemahistoria.

Jos haluat laajemman raportin, tilaa historiatiedot kirjoittamalla viestiin ”H ABC-123” tai laajat tiedot ”L ABC-123”.

3. Paljonko ajoneuvojen tietojen hakeminen maksaa?

Palvelun hinta riippuu valitun raportin sisällöstä. Perustietohaun hinta on 2,90 euroa, laajat tiedot 5,90 euroa ja historiatiedot 3,90 euroa. Hinta veloitetaan suoraan matkapuhelinlaskussasi.

4. Pitääkö minun rekisteröityä tai ladata sovellusta?

Ei tarvitse. 16116 toimii täysin ilman rekisteröitymistä tai sovellusten asentamista. Palvelu perustuu perinteiseen tekstiviestiin, mikä tekee siitä nopean ja helppokäyttöisen missä tahansa tilanteessa myös ilman internet-yhteyttä. Palvelun maksu tapahtuu puhelinlaskussa.

5. Toimiiko palvelu kaikissa liittymissä?

Kyllä, 16116 toimii kaikkien suomalaisten matkapuhelinoperaattorien liittymissä, mukaan lukien prepaid-liittymissä, kunhan liittymä sallii maksullisten palveluiden käytön.

6. Mistä ajoneuvotiedot tulevat?

Tiedot saadaan viranomaislähteestä eli Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin ylläpitämästä liikenneasioiden rekisteristä. Näin varmistetaan tietojen ajantasaisuus ja luotettavuus.

7. Voinko hakea myös muun kuin henkilöauton tiedot?

Kyllä. 16116 hakupalvelu kattaa kaikki Suomessa rekisteröidyt ajoneuvotyypit: henkilöautot, pakettiautot, kuorma-autot, moottoripyörät, mopot, mönkijät, matkailuautot, perävaunut jne.

8. Näenkö, kuka omistaa ajoneuvon?

Useimmissa tapauksissa kyllä. Raporttiin sisältyy nykyisen omistajan ja haltijan nimi sekä mahdolliset aiemmat omistajat, jos ne ovat julkisia ja saatavilla Traficomin rekisteristä. Tämä on erityisen hyödyllistä ajoneuvon ostoa harkitsevalle.

9. Miten nopeasti saan vastauksen?

Saat tiedot tekstiviestillä muutamassa sekunnissa viestin lähettämisestä. Palvelu toimii 24/7, joten voit hakea tietoja mihin vuorokaudenaikaan tahansa.

10. Mitä teen, jos palvelu ei toimi tai saan virheilmoituksen?

Tarkista ensin, että olet kirjoittanut rekisterinumeron oikein. Älä sisällytä viestiin mitään muuta, kuin ajoneuvon  rekisterinumeron. Jos tilaat laajan raportin, kirjoita rekisterinumeron eteen kirjain L, tai historiaraportissa kirjain H. Jos kirjoitat viestiin muita merkkejä tai viestejä, järjestelmä ei välttämättä osaa tulkita pyyntöäsi ja haku palautuu virheellisenä.

Mikäli ongelma jatkuu, varmista että liittymäsi sallii maksullisten tekstiviestipalveluiden käytön. Jos ongelma ei ratkea, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme lisäohjeita varten.

11. Hakemani ajoneuvon tiedoissa on virhe, mitä teen?

Tiedot saadaan Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin ylläpitämästä liikenneasioiden rekisteristä. Emme pysty 16116 Hakupalvelussa vaikuttamaan ajoneuvotietojen sisältöön, vaan tällöin oikea paikka ottaa yhteyttä on suoraan Traficomiin.